Acceptation des conditions
Au moment de la passation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions énoncées en bas de cette rubrique et déclare expressément les accepter. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre RIDERDISTRIB SA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Commande
Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Confirmer la commande" sur la page de confirmation.
RIDERDISTRIB SA confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à l'adresse mail que celui-ci aura fournie lors de son inscription. Cette confirmation est effective lorsque le client reçoit un e-mail de la part de http://www.riderdistrib.com/clients/fr/ indiquant que la commande est passée en mode "En cours de préparation". Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et RIDERDISTRIB SA
RIDERDISTRIB SA se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieur, ou pour d’autre raisons. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, RIDERDISTRIB SA ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
En raison des coûts engendrés en interne pour chaque commande, un montant minimum de 250.- CHF HT est obligatoire pour tout achat (frais de port non compris). Dans le cas contraire, des frais de manutention pourront être perçus, à hauteur de chf 15.- par commande. RIDERDISTRIB SA se réserve le droit d’enlever le franco de port pour le client s’il le souhaite.
RIDERDISTRIB SA se réserve le droit d’emballer les paquets de la façon de son choix mais protège toujours très bien ses colis. Si les paquets arrivent à destination endommagés, une enquête UPS sera ouverte.
RIDERDISTRIB SA garanti une prise en charge des commandes en moins de 24h puis il faudra compter entre 48h et 96h pour les délais de livraisons.
En cas d’erreur de stock ou lorsqu’un produit hors stock est commandé. La facture sera modifiée et le client prévenu. Sans réponse ou confirmation de la nouvelle commande de sa part, la commande sera alors envoyée avec les produits qui étaient disponibles.
Toutes les commandes chez RIDERDISTRIB SA peuvent se faire uniquement via le site B2B http://www.riderdistrib.com/clients/fr/.
Riderdistrib se réserve le droit de demander un paiement comptant lorsque le client a accusé d'un retard de paiement lors de précédentes commandes. Autrement le délai de paiement accordé est de 30 jours date de réception de la marchandise.
La livraison
Toutes les commandes sont traitées dès que possible, uniquement si vous êtes à jour avec vos factures. Le mode d'expédition standard est effectué par UPS au depart de notre entrepot en France. Il n'y a aucun frais de douane suplémentaire car ils sont gérés à 100% par notre société.
Les frais d'envois comprennent l'emballage, la manutention ainsi que les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une unique commande, afin de diminuer les frais d'envois. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier sera apporté au colis lorsqu'il contiendra des produits fragiles.
Assistance et SAV
L'assistance des produits achetés sur Riderdistrib.com est assurée par la société RIDERDISTRIB SA. Seul RIDERDISTRIB SA a le pouvoir de décision quant à la prise en garantie du produit défectueux. Le client ne peut en aucun cas fournir un produit neuf au client en contrepartie de la reprise du matériel défectueux. Seuls les défauts de fabrication sont pris en garantie.
Prix
Les prix sont exprimés sur la base du franc suisse (CHF). Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.
RIDERDISTRIB SA se réserve le droit de refuser un escompte sur un prépaiement, ou peut se permettre de demander un prépaiement au client.
Tant que les produits facturés ne sont pas payés à RIDERDISTRIB SA, les produits concernés appartiennent à la propriété de RIDERDISTRIB SA.
Le client doit respecter les prix de vente indiqué sur le site de http://www.riderdistrib.com/clients/fr/
Litiges
Le présent contrat est soumis au droit Suisse. RIDERDISTRIB SA ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, que ce soit matériel, immatériel ou corporel, qui pourrait résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de RIDERDISTRIB SA sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de litige, RIDERDISTRIB SA se réserve le choix du tribunal à saisir.
RIDERDISTRIB SA se réserve le droit de facturer des frais de rappel, ils se montent à 20chf à partir de 20 jours de retard, 30chf à partir de 30 jours de retard. RIDERDISTRIB SA peut envoyer une facture au client avec tout les rappels impayés jusqu’à maintenant, ces frais sont à payer OBLIGATOIREMENT par le client, et ce dernier les accepte en acceptant ces conditions générales. Au-delà du troisième rappel ou au-delà de 60 jours, des frais de poursuites seront facturés.
En cas de litige, vous avez sept jours pour signaler les problèmes, tels que : défaut du produits, manque, erreur dans la commande, ou erreur de facturation.
Mentions Légales
RIDERDISTRIB SA,
Avenue des Alpes 62,
1820 Montreux
service.clients@riderdistrib.com
021 961 17 87
Autres Cas
Pour tous les cas non régis dans les présentes conditions de vente, le droit des obligations s'applique.
Une fiche de contact ainsi qu’une copie des Conditions Générales doivent être signés au préalable afin de pouvoir débuter la collaboration et effectuer les premières commandes.
Nous nous réservons le droit de demander des prépaiements pour tout nouveaux clients.